1. 關于關閉時間: 工行將于 4 月 17 日起關閉個人外匯買賣業務電話銀行和工銀 E 投資渠道。這意味著,個人客戶從這一天起將無法通過電話銀行或工銀 E 投資渠道進行外匯買賣業務。
2. 關于關閉原因: 工行表示,這一舉措是為了加強對外匯交易的監管,保護客戶利益,并且符合中國央行和外匯局的相關規定。
3. 關于客戶需求: 對于有外匯交易需求的客戶,仍然可以通過線下柜臺或者網上銀行進行外匯交易。同時,工行也提醒客戶切勿相信不法分子利用此次關閉來進行詐騙。
4. 其他注意事項: 對于已經通過電話銀行或工銀 E 投資渠道進行外匯交易的客戶,工行會在關閉后安排清算并結算外匯交易款項。同時,工行也將在關閉前提醒客戶進行必要的調整和處理。